Retourneren
Retourvoorwaarden
Je mag de bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking. Vanwege hygiëne kunnen we geen gebruikte artikelen retour accepteren. Wanneer je een product retour wilt sturen, dan kan je via onze retourpagina een retourlabel aanvragen.
- Mocht je gebruik maken van je herroepingsrecht, dan heb je na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
- Je kan ook op iedere andere wijze binnen 30 dagen na de dag van ontvangst van de gehele bestelling laten weten van de aankoop af te zien (bijvoorbeeld per post of e-mail). Vermeld hierbij het ordernummer en je naam. Je dient dan de niet-gewenste artikelen binnen 30 dagen nadat je van de aankoop hebt afgezien te retourneren.
Als je de gehele bestelling of een gedeelte hiervan retourneert zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Deze retourkosten worden in rekening gebracht bij de aanvraag van het retourlabel.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – ongebruikt/verzegeld – in de originele staat en verpakking aan het onderstaande adres geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Retouradres:
Handdoekonline
Kielerbocht 71-12
9723 JA, Groningen
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Wanneer je niet tevreden bent met je bestelling mag je deze binnen 30 dagen retourneren. Een bestelling retourneer je compleet, in nieuwstaat en ongebruikt in de originele verpakking.
Als je de gehele bestelling of een gedeelte hiervan retourneert zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Deze retourkosten worden in rekening gebracht bij de aanvraag van het retourlabel.
- Voor de snelste afhandeling kun je via onze retourpagina een retourlabel aanvragen.
- Verstuur de artikelen in de originele verpakking.
- Lever je retour af bij een DHL-punt.
Meld je retour aan
Hoe werkt een terugbetaling?
Zodra wij het product hebben ontvangen en geconstateerd hebben dat het product aan de retourvoorwaarden voldoet, betalen we je terug. De terugbetaling gaat via de betaalmethode die je hebt gekozen bij het bestellen. Vanwege veiligheidsredenen zullen bedragen boven €500,- altijd worden teruggestort op je persoonlijke bankrekening.
Stuur je het product aan ons terug dan verwerken we de terugbetaling binnen 1-3 werkdagen na ontvangst.
Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode.
Retour aanmelden
Toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Via ons retourportaal kun je makkelijk zelf je bestelling aanmelden voor retour.
Meld je retour aan